Registreren
- Gebruikersnaam kiezen
- E-mailadres invullen
- Telefoonnummer opgeven
- Wachtwoord aanmaken
- Eventueel een verwijzingscode toevoegen
De registratie gaat in één stap. Een account openen kan alleen met een leeftijd van minstens 24 jaar. Verificatie vooraf is niet nodig om te spelen; bevestig wel je e-mailadres voor de veiligheid van je account.
Verificatie
- Identiteitsbewijs
- Paspoort of ID-kaart
- Selfie
- Met je identiteitsbewijs in de hand
- Adresbewijs
- Energierekening of bankafschrift, geen telefoonrekening
- Kaartfoto
- Voor- en achterkant, CVV afgedekt
- Herkomst van geld
- Bij grotere bedragen
Lever de stukken binnen 28 dagen aan, scherp en volledig. Wie dat niet doet, riskeert sluiting van het account.
Contact
- Live chat
- 24/7 bereikbaar
- support@betstaro.com
- Algemene vragen en verantwoord spelen
- info@Betstaro.com
- Terugkerende betalingen
- Complaints
- Apart kanaal voor klachten
De officiële communicatietaal in de voorwaarden is Engels. Voor dringende vragen is de chat de snelste weg.
Verantwoord spelen
Betstaro biedt stortingslimieten en tijdslimieten. Voor een langere pauze vraag je zelfuitsluiting aan via support@betstaro.com, voor minimaal zes maanden en maximaal vijf jaar. Tijdens de zelfuitsluiting mag je geen nieuw account openen; doe je dat toch, dan volgt een permanente blokkade. Voor een zelftest kun je terecht bij Gambling Therapy, en om minderjarigen te beschermen raadt Betstaro een internetfilter aan. Spelen is uitsluitend toegestaan vanaf 24 jaar.
Veelgestelde vragen
Moet ik me verifiëren om te spelen?
Nee, verificatie is pas nodig bij grotere opnames of controles.
Hoe vraag ik zelfuitsluiting aan?
Stuur een mail naar de support en geef de gewenste termijn door, van een half jaar tot vijf jaar.
Is de chat altijd open?
Ja, de live chat is 24/7 bereikbaar.